台最鸡肋、最做不好的服务。大平台虽说也有定时配送，可要么时间区间特别大，早则半小时，晚则一小时，要么骑手赶单，要么商家出餐慢，根本做不到精准，上班族想午休吃饭、学生想下晚自习吃到热饭、老人想准点送餐，全靠碰运气。我们直接把定时做到精准到十分钟，用户想中午12点10分送到，就绝不12点20分送到，专门规划骑手配送路线，错峰接单，不搞大批量扎堆派单，宁愿少接几单，也要保证准时，甚至还推出了“延时必赔”，超出十分钟，直接免配送费，超出半小时，整单打八折，说到做到，绝不推诿。
第二个上线的是个性化定制包装+特殊需求适配，这更是大平台不屑做、也做不了的。上班族带饭怕洒汤、老人吃饭要软乎、孕妇吃饭要清淡、小孩吃饭要无辣、过节送礼要好看，这些细碎的需求，大平台根本不管，统一的破餐盒，洒汤漏饭是常事，特殊需求备注了也等于白写。我们直接跟商家对接，推出专属包装：汤面分离包装，杜绝泡烂坨掉；火锅、麻辣烫防洒漏密封盒，晃再厉害都不漏；老人餐、孕妇餐、儿童餐专属标注，商家严格按照需求出餐，骑手优先配送。另外还加了贴心备注功能，用户可以写任何细碎需求，比如“帮忙带包盐”“垃圾帮忙带下楼”“敲门轻一点，家里有宝宝睡觉”，只要合理，骑手必须照做，不额外收一分钱服务费，主打一个便民暖心。
除此之外，涛子还特意加了本地特色专区，把平台首页最显眼的位置，全部留给本地特色商家，没有竞价排名，没有流量付费，全按口碑排序，让用户一打开平台，就能看到咱们本地最地道的小吃、最良心的老店，不用在成千上万家店里瞎翻找。
技术功能打磨到位的同时，小张带着运营组，全城搜罗本地特色商家，彻底放弃跟大平台抢连锁品牌、网红店铺，专门钻老巷子、老社区，找那些藏在角落里、开了十几年、口碑爆棚的良心小店和老字号。
这些商家太贴合我们了，大多是夫妻店、小作坊，没什么名气，只做回头客，味道正宗、价格实在，可受不了大平台25%以上的高抽成，也不想搞网红营销、刷单冲量，一直不愿意入驻大平台，只能靠线下客流维持生意，赚点辛苦钱。大平台瞧不上这些小店，觉得体量小、订单少，没利润可赚，可在我们眼里，这些都是
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