发白,支支吾吾地说:“林哥,我……我没有,我就是……就是看老周他们经验丰富,能把远单送好,所以才把远单分给他们,王浩他经验不足,我怕他送远单超时,所以才给他分配近单……”
“近单?”我冷笑一声,拿出王浩这三天的送单记录,扔在张峰面前,“你自己看看,这是王浩这三天的送单记录,全是郊区的烂单,最远的一个单,来回四十多公里,配送费才八块钱,这叫近单?张峰,你别跟我狡辩,我已经问过你们组的其他骑手了,他们都说你偏心,把好订单都给了老周他们,你还有什么话好说?”
张峰看着送单记录,再也说不出话来,头埋得更低了,脸上露出了愧疚的神色。其他组长,也都低着头,不敢说话,有的组长,其实也有轻微的偏心行为,只是没有张峰这么过分,现在看到张峰被批评,心里也有点慌。
我看着眼前的各位组长,语气严肃地说:“各位组长,我知道,你们作为组长,不容易,要统筹小组的送单事宜,还要照顾到每个骑手的情绪。但我必须强调,咱们是一个团队,公平公正是底线!订单分配,必须根据骑手的位置、送单效率、服务质量来分配,绝对不能搞偏心,不能因为关系好,就把优质订单分给自己人,把烂单扔给老实人!”
我顿了顿,继续说:“从今天起,我们制定严格的订单分配制度,每个小组的订单,必须公开透明,组长分配订单的时候,要在小组群里公示,让每个骑手都能看到,要是有骑手发现组长偏心分配,随时可以向我举报,一经查实,严惩不贷!张峰,这次我就不罚你了,但我给你一个警告,要是再出现这种情况,直接撤销你的组长职务,逐出团队!”
张峰赶紧点了点头,连忙说:“谢谢林哥,谢谢林哥,我以后再也不敢了,我一定公平分配订单,绝对不搞偏心了!”
其他组长也纷纷表态,说以后一定会公平分配订单,不搞小动作,好好带领小组的骑手,好好送单。订单分配的问题,暂时得到了解决,但团队磨合的矛盾,并没有就此结束,反而越来越多。
比如,有的骑手,送单的时候,喜欢偷懒,明明可以一次送两单、三单,却偏偏只送一单,浪费时间和精力;有的骑手,喜欢抢单,看到优质订单,不管自己能不能准时送达,就拼命抢,结果抢了之后,又送不过来,导致订单超时;还有的骑手
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