钟,突然笑了一下:“你们这套挺‘硬’啊,像在给审计看。”
周砚听见“审计”两个字,心里微微一动,却没动声色。对外的可信,是他对内的防守。今天每一个“硬”,都会在终评纪要里变成“结果”。
09:12,现场人开始多起来。资料台前排了小队伍,扫码声此起彼伏。接待动线那边,一个年轻女生问得很细:“你们说竞品对比数据来源是公开报告,那报告是哪份?有没有链接?”
接待同事有点卡壳,眼神下意识往周砚这边飘。周砚走过去,不越权接话,只把“证据路径”卡片递过去:“这边有链接汇总页,报告名称、发布时间、截图位置都有。我们不要求您当场看完,但您随时可以回去核验。”
女生接过卡片,眼神里有一种“你们不怕查”的惊讶:“你们做得有点过分认真。”
周砚只回一句:“我们宁可慢一点,也不想以后解释不清。”
他转身回到资料台,手机震动了一下,是梁总消息:“现场情况怎么样?有没有爆点?”
周砚回:“扫码核验顺畅,客户对区间与底稿接受度高。已出现第一批明确二次预约意向。晚些给你现场闭环数据。”
梁总回:“把‘核验扫码率’也记上。”
周砚看着那句“扫码率”,心里更稳了。梁总要的不是情绪胜负,是能压住纪要的硬数据。
09:47,突发情况还是来了。
一个穿灰色连帽衫的男人走进售楼处,戴着帽子,口罩拉得很高。他不看户型,不看动线,径直走到资料台前,掏出手机对着核验立牌拍,声音不大,但刻意让周围人听见:“你们这个所谓核验入口,是不是内网的?是不是点进去就搜集个人信息?我听说你们之前被爆‘内部资料外泄’,现在又搞二维码,谁知道是不是钓鱼。”
周围人一瞬间安静了些,几道目光聚过来。这个提问的结构太熟悉了——不是正常客户的疑虑,是带节奏的“合规陷阱”:一旦现场有人情绪起来,拍个短视频发出去,标题就能写成“楼盘营销团队诱导扫码收集信息”。
资料台同事下意识要解释,周砚却抬手止住。他不与这种人辩论动机,只处理风险。
他往前半步,语气平静、音量不高,但每个字都清晰:“核验入口是公开网页,不是内网。扫码不需要填写任何个人信息即可查看资料清单、来源说明和公开视频。只有您主动预约到访、填写表单时
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