场挑刺。
演练结束后,王珊走到周砚旁边,低声说:“刚才那个人,我没见过。她一直在找角度拍。”
周砚点头:“让安保留意。不要驱赶,驱赶反而给她素材。我们只要保证她拍到的内容都是合规、清晰、统一的。”
王珊皱眉:“你怎么像在打仗。”
周砚看着核验台那块小小的“验真提示牌”,声音平静:“这就是打仗。只是我们的武器不是嗓门,是流程。”
——
16:18,周砚回公司,刚坐下,内控负责人发来一封新邮件,标题更短、更冷:
【临时账号申请链路补充证据(关键)】。
邮件内容不长,但每一行都像钉子:
1)服务台坐席“agent03”在10:11接到一通内部座机来电,要求“紧急开堡垒机账号”;
2)座机来源初步定位:市场部走廊公共电话;
3)坐席在工单备注中写入“阿远确认”,但坐席供述:来电人未自报姓名,仅强调“阿远知道、让快”;
4)agent03同时收到一封来自project_support@***的邮件,邮件标题“紧急排障”,正文只有一句“请立即开通临时账号”,无签名;
5)该通用邮箱的登录记录显示:邮件发送前5分钟,有一次登录来自外部IP,疑似通过代理。
周砚读完第五条,呼吸没有乱,但眼底的冷意更深了:这不是单纯的内部人“走个后门”,而是有人在用“内部名义+外部代理”的方式伪装发起。换句话说,对手的链路同时跨越“内部流程”与“外部控制”。
这也解释了为什么对方能做到“既像内部失误,又像偶发事故”。因为他们确实把两种属性都揉进了一条链路里。
周砚没有急着转发邮件,而是先把关键点摘出来写成一页纸——不是为了炫技,而是为了让梁总能在最短时间内抓住“性质跃迁”的核心:
【关键点】
A:紧急工单由公共电话触发,来电人借用“阿远名义”压迫服务台。
B:通用邮箱project_support存在外部IP登录,说明发起环节可被外部控制或冒用。
C:链路跨内外,目的是制造“内部责任不清”的灰区。
他把这一页纸连同内控邮件编号发给梁总:“内控补充证据,链路跨内外,建议事故追溯层级再上提,避免被定义为单点违规。”
梁总回得很快:“17:10来我办公室。”
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