留了十分钟,确认没有异常后离开。周砚上楼,进门第一件事不是脱鞋,而是把今天的所有资料再归一次档:邮件、截图、封存编号、人员名单、临时隔离策略、威胁短信、尾随记录——一条条编号整齐地摆进文件夹里。
他知道,真正的对抗从不发生在拳头上,而发生在第二天早上那张会议桌上。你能否用编号把事实钉死,决定了你在桌面上能不能活下来。
——
07:08,周砚到公司,比平时更早。办公室还没完全热起来,空调吹出的风有点干,像一层薄薄的灰。项目群里已经有几十条消息,都是围绕开放日的细碎问题:易拉宝摆放、人员动线、访客签到表、答疑手册、礼品发放。
周砚没有立刻回复群消息。他先给梁总发了一条简短的短信:
“昨晚收到针对开放日现场的明确威胁短信,已归档留痕,建议今早临时开10分钟闭门会,范围:内控+安全+项目核心。”
梁总回得很快:“09:20,我办公室。”
周砚把时间写进清单,打开电脑,开始做两份文件:一份给会议桌,一份给现场。
第一份叫《开放日现场风险清单(V1.0)》,格式依旧是他习惯的三栏:风险项、触发条件、应对动作。内容只有七条,但每一条都够致命:
1)二维码物料被替换→域名异常/跳转到仿站→双人张贴+扫码复核+拍照上传+异常封存
2)现场网络被干扰→访客段异常接入/高频扫描→隔离段白名单+自动告警+备用热点
3)现场偷拍视频剪辑→断章取义制造舆情→现场录制自证(固定机位)+话术统一+投诉路径公开
4)工作人员话术失误→被抓“未告知/诱导登记”→话术卡强制执行+答疑组兜底
5)礼品发放引导争议→“扫码领奖”被误解为诱导→礼品与登记脱钩,登记仅用于预约确认
6)异常人员混入贴物料→临时工/外包→物料箱封签+启封双签+现场物料验真岗
7)外部恐吓升级→个人安全影响现场执行→安全支持现场布控+入口巡查+异常处置口径
第二份文件叫《可验真二维码物料方案(V1.0)》。这份是给现场执行用的,周砚写得更像“说明书”,强调四个要点:可见、可扫、可比对、可追溯。
他不打算做复杂的技术花活,因为现场的人不一定懂技术。越复杂越容易出错,越简单越容易执行。所谓“可验真”
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