贴着“到访告知与隐私说明”海报,左侧贴着“证据路径二维码”,中间一张大字写得很醒目:任何资料领取需扫码完成隐私勾选,现场不收集手机号。
周砚走到资料领取区,检查设备:公司指定CRM平台的移动端登录正常;表单工具版本号一致;资料推送模板已固化;二维码指向的是“证据路径清单”而不是群文件——避免社群刷屏触发平台风控。
他把一台备用手机放在柜台里,开着4G热点与离线PDF包,里面存着口径卡、证据路径清单、实测视频低码率预览版。即使现场网络被干扰,也能把最关键的“可核验路径”拿出来。
这就是第三道锁的延伸:任何系统都可能被掐断,但“不可逆交付”必须随身携带。
08:03,第一批到访者抵达。
入口处,运营同事按编号发贴纸、引导扫码、提醒隐私勾选;销售在讲解区按动线分组,每组不超过十人;王珊站在讲解区侧边,随时观察用户反应与问答走向。周砚站在资料领取区后侧半步的位置,既不出镜,也不抢话,只盯三个点:入口节奏是否拥堵、讲解口径是否漂移、资料推送是否留痕。
08:21,第一波“试探”出现了。
一个穿黑色棒球帽的男人走到资料领取区,没扫码,直接问:“你们那个通勤8分钟,是不是保证?如果我走出来是10分钟,你们赔不赔?”
这是典型的诱导式问题——要你说出“保证”,再把一句话剪成传播素材。
运营同事下意识想解释,周砚伸手按住了她的话头,自己往前半步,声音不高,却足够让周围人听清:“不做保证。我们只提供实测证据与浮动区间。你可以看这段实测视频,标注了路线与秒表;旁边写了±1-2分钟浮动原因。你要核验路径,这里扫码,资料清单与证据都在。”
男人眯起眼,像不甘心:“你们不敢承诺,就是不靠谱。”
周砚没有反驳“靠谱不靠谱”,只把证据路径二维码往他面前推:“你可以用你自己的脚走一遍,回来对照证据。我们不怕核验。”
男人盯了两秒二维码,没再说话,转身离开。
09:02,第二波“试探”更隐蔽。
讲解区传来一阵轻微骚动。周砚余光扫过去,看见一个女孩举着手机对着销售拍,嘴里问:“你们竞品对比表是不是自己做的?有没有官方来源?你们要是骗我进群,我就发小红书曝光你们。”
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