何英心里乐开了花，还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过，这里面离不开王炎的功劳，何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为，你们有3个方面特别让我们满意，第一，你们的服务标准和质量，以及你们处理突发事件时，能优先维护我们员工的利益和公司的声誉，这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任，您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神看了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张，不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二，”刘总继续说：“我们公司80名中层管理干部出境游的事情……”
何英一听来了精神，用期待地笑容看着刘总。
张伟和王炎心里一缩，更加紧张了。
“我们都是做企业的，隔行如隔山呐，对旅游这块都不懂，更别说是出境游了。所以，我们刚开始的时候，就准备找你们公司做这个业务，因为你们的实力、品牌、服务都是我们信得过的。”
“您过奖。”何英谦虚地回应着刘总，心里暗暗得意，看来这大单又拿下来了。
“虽然我们这个出境游业务让海州国际旅行社做了，但是……”刘总继续说下去。
“什么什么！”何英一下子懵了：“你说你们的出境游业务让国旅做了？”
“是啊，”刘总没有觉察何英的失态，继续说道：“虽然我们这个出境游业务让国际旅行社做了，但是我们公司经理办公会一致认为，你们公司对客户的诚实和真情服务，非常值得我们赞扬和感谢……”
何英一下子晕了，怎么搞的，怎么成了国旅的了，不是说得好好的给我们做的吗？
何英看看张伟和王炎，两人都低着头，不看她。
“你们的诚实在于能主动告知我们你们不经营出境游业务，而不是假冒能经营出境游，把业务接过去再倒卖，欺骗客户；你们的真情在于你们能主动给我们提供出境游的价格底牌，使我们在和对方谈判的时候占据主动，省了一大笔冤枉钱……”
听到刘总的谈话，何英脸上应酬地笑着，看看张伟和王炎的表情，心里渐渐明白了，他们俩早知道结果了，就自己还蒙在鼓里
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