临河县的车队，比约定的时间足足早到了二十分钟。
两辆商务车从高速连接线驶下来，顺着快速通道，一路往县城方向开。车里坐着五个人。领头的是临河县副县长陈小宁，四十出头，戴着眼镜，手里捏着个笔记本。
李铮接到门卫电话那会儿，正搁办公室改招商方案呢，他放下笔直接下了楼。
宋明辉从四楼下来，步子不急不缓的，在一楼大厅跟李铮碰了头。
宋明辉整了整衣领。
“来得真够早的。”
李铮应了一句。
“说明人家上心啊。”
两辆车停在县政府院子里。车门打开，五个人挨个钻了出来。陈小宁走在最前面。后面跟着个戴眼镜的中年人，再往后是俩技术员，还有一个拿着文件夹的秘书。
陈小宁伸出手，握的挺用力。
“宋书记，李县长，真是叨扰了。”
宋明辉跟他握了手。
“欢迎，一路辛苦。”
陈小宁松开手，往身后指了指。
“不辛苦。这位是我们信息中心的赵主任，这两位是技术员小刘和小杨，这是办公室小张。”
李铮挨个跟他们握了手。
李铮开门见山。
“安排很简单，先看民声办后台，再去分拨中心，最后走一趟快速通道。中午吃工作餐，下午方维给你们讲技术方案。”
陈小宁点了点头。
“听你安排。”
一行人上了二楼，拐到走廊尽头。民声办的门开着。里面三个工位都有人，电脑屏幕亮着。周小军站在白板前面，白板上贴着一张流程图。
周小军看见人进来，转过身。
李铮简短的说了一句。
“周主任，来客人了。”
周小军把白板上的流程图撕下来放到桌上，拉了几把椅子给客人坐。陈小宁没坐，直接走到周小军的工位前，目光落在电脑屏幕上。
陈小宁问。
“这就是后台？”
周小军坐回工位，把屏幕转了个角度让所有人都能看清。
“对，我演示一遍完整流程。”
他点开评论区管理界面。左侧是当天的留言列表，右侧是工单状态面板。
周小军指着左侧列表。
“今天到目前为止收到十四条留言。经过筛选，有效诉求九条，已派单七条，两条正在审核。”
他点开其中一条工单。屏幕上弹出完整的处理时间线，留言时间、接收时间、派单时间、签收时间、办结时间、回访时间。每个节点精确到分钟。
周小军指着留言
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