试吃对比,让顾客直观感受品质差距;另一方面,联系市场监管部门,举报赵三的违法作坊,提交仿品证据和正品资质,要求依法查处。
可赵三却耍起了无赖,不仅不收敛,反而变本加厉,不仅仿了酱菜、杂粮糕,连果干礼盒都仿了,还雇人在各大商超门口散发传单,恶意诋毁“晚星特产”,说自家是“平替款”“同厂同源”,误导消费者。短短几天,几家合作商超的销量持续下滑,甚至有小经销商动摇,想要退掉正品订单,改卖仿品。
张嫂子急得团团转:“晚总,要不咱们也降价?跟他打价格战,把客源抢回来!”
“不行。”舒晚断然拒绝,语气坚定,“咱们的产品用的是最好的原料、最严格的工艺,降价就意味着要压缩成本,一旦偷工减料,就彻底砸了自己的招牌,正中赵三的圈套。咱们赢,从来不是靠价格,而是靠品质和口碑。”
她心里早有盘算,既然仿品靠低价和仿冒搅局,那她就用绝对的品质和透明化,彻底击碎谎言。
舒晚立刻联系了省城的媒体,主动发起“正品溯源直播”,带着镜头走进自家的产业基地,全程公开生产流程:从农户种植的原料基地,到严格的质检环节,再到无添加的生产车间,每一个步骤都清清楚楚展现在观众面前。她现场对比正品和仿品的检测报告,让专业质检人员讲解两者的成分差异,还邀请顾客现场试吃,亲口说出两者的口感区别。
直播一出,瞬间引爆了热度。网友们看清了仿品的劣质本质,纷纷为“晚星特产”发声:“难怪吃着不一样,原来是仿品!还是晚星的正品靠谱!”“支持良心企业,抵制仿冒假货!”
与此同时,市场监管部门根据舒晚提交的证据,联合陆霆琛托人找来的执法人员,突击查处了赵三的作坊。现场查获了大量仿冒包装、劣质原料,还有未销售的仿品,赵三因无证生产、仿冒商标、虚假宣传,被当场查封,面临高额罚款和法律制裁,那些售卖仿品的小超市也被责令整改,下架所有仿品。
风波过后,“晚星特产”的口碑不仅没有受损,反而因为透明化的溯源直播、坚定的品质坚守,收获了更多消费者的信任。万象城、省供销社等合作商超,纷纷加大了正品的进货量,还特意为“晚星特产”开设了“正品保障专区”,销量比之前反而上涨了两成,不少之前动摇的经销商,也主动回来道歉
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