、应急预案、供应商白名单、匿名抽检机制,全部是空白的。不瞒你说,我刚才把那部分看了一遍,内容很完整,但是缺骨架,如果货不对板导致口碑崩盘,你怎么兜底?”
电话那头沉默了几秒。不长,但足够让林晓感觉到她是在认真听,认真想,而不是在准备反驳。他等在那里,没有催。又过了几秒,周雨薇的声音传过来,比刚才低了一些,像是刚才那句话正正好好地落在了她方案里那个最薄的位置上,她没有解释,没有找补,只是问:“林总,你的意思是?”
林晓换了一只手拿手机,靠在椅背上,看着窗外的江面。那艘货船已经开远了,看不见了,江面上又重新变得宽阔而空旷。“重新打造一个选品品控部门,要严格把关,并且建立匿名抽检机制。每次卖货之前,让人在选品的商品厂家购买产品,不要告诉厂家这是抽检,不要让他们知道这批货会被测评。
买回来之后,交给品控部门的人拆包,对比样品、对比描述、对比之前公示的规格和参数,确认没有任何差别,才能上架。
如果发现有差别,整个批次全部退回,重新选品,不能赌粉丝眼瞎看不出来。”他说完这一段的时候语气没有任何波动,像是在说一套已经验证过很多次的流程,每一个步骤都已经被他自己在脑子里预演过很多遍,现在说出来只是把那些条条框框一件一件地摆到桌子上。