目光。
我胸口起伏,指着陈敏:
“现在查清楚了!谁举报的?必须给我说法!我的行李、项目单全泡坏了,怎么解决?”
陈敏眼神闪了闪,往机长身后缩了缩,声音软下来,带着哭腔:
“机长哥哥,我……我也不知道呀。可能是其他乘客看错了吧?我只是担心大家的安全,才多嘴问了一句,她怎么还怪上我了呀。”
她试图挽住机长的胳膊,却被机长侧身避开。
机长看向陈敏,语气平稳却带着不容置疑的公正:
“陈敏,航班有举报记录,举报人信息需核实。另外,乘客行李在机上受损,航空公司有责任调查原因并赔偿。”
他转向我,
“江小姐,抱歉让你遭遇这些,我们会立刻核查漏水原因和举报情况,给你满意答复。”
陈敏脸上的娇憨瞬间僵住,没想到机长完全不偏私,还直接点了她的名。
她咬着唇,眼眶泛红,却不敢再撒娇,只能小声嘟囔:
“我……我真的是为了大家好。”
我看着机长公正的神色,又看看陈敏那副不甘心却没辙的样子,疲惫感再次袭来,但心里的火气总算压下去了些。
我声音沙哑:
“我要书面答复和全额赔偿,包括项目单的损失。”
机长点头:
“一定。后续会有工作人员跟你对接。”
他看了陈敏一眼:
“你跟我来一趟。”
我在机组休息室的椅子上等了半个小时。
门终于被推开,机长带着陈敏走了进来。
陈敏眼睛红肿得像核桃,睫毛上还挂着泪珠,一看就是大哭过一场。
机长先走到我面前,神色郑重:
“江小姐,事情已经彻底查清楚了。行李架上的水是陈敏故意倒的,恶意举报也是她所为。给你造成这么大的困扰和损失,我代表航空公司向你郑重道歉。”
他递过来一份赔偿协议:
“你的衣物、文件损失,我们会全额赔偿,项目单后续若需协助对接,公司也会全力配合。相关赔偿款项会在三个工作日内到账,绝不拖延。”
说完,他转头看向陈敏,语气瞬间严厉:
“立刻向江小姐道歉。”
陈敏肩膀瑟缩了一下,声音哽咽着,带着浓浓的鼻音:
“江小姐,对不起……我知道错了,不该针对你、不该倒水处理你的行李,更不该恶意举报。求你别再追究了,也别投诉我,我真的很需要这份工作。”
我看着她这副
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