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第十九回:区域领先[3 / 13]

做事,不套路街坊”,直接戳中了片区老百姓的心坎。

之前吐槽过我们、甚至拉黑卸载的用户,抱着试试看的心态重新下单,体验过整改后的服务后,全都彻底改观,纷纷路转粉,不仅自己天天点,还主动在朋友圈、社区群、公司群里帮我们宣传,老带新的订单占比直接飙升到三成多。我们一分钱推广费都没花,订单量就跟坐了火箭似的,一路往上窜,拦都拦不住。

最开始整改完,日均订单只是稳在四千单,我们已经很满足,可口碑一传十、十传百,订单量涨得越来越快,半个月后直接破五千单,一个月后突破六千单,到最后直接稳稳站稳七千单大关,把周边片区的小外卖平台甩得连影子都看不见,更是直接和某团、某饿两大外卖巨头在本区域打成平手,形成三足鼎立、分庭抗礼的局面。

以前走在大街上,跟街坊邻里提起邻里送,大多是摇头说没听过、不敢试,怕小平台不靠谱;现在随便问个小区的大爷大妈、写字楼的上班族、学校的学生党,甚至是周边商铺的老板,没人不知道咱们平台,走到哪都能听到有人夸:“点外卖就选邻里送,准时、干净、餐不洒,价格实在还不套路,比那些大平台强十倍!”

以前的局面是我们求着商家入驻、求着用户下单,低声下气谈合作;现在彻底反过来了,片区里的优质商家、口碑老店主动找上门,求着和我们合作,骑手更是挤破头想加入我们队伍,每天都有其他平台的骑手来咨询入职。连之前对我们冷眼旁观的同行、街坊邻居,现在见了我们都主动打招呼,竖起大拇指夸我们:“你们这群没背景的普通人,硬是在巨头嘴里抢下一块肉,干成了咱们本地人的招牌,太给咱们长脸了!”

办公室里的气氛,更是前所未有的红火热闹,再也没有之前的压抑、焦虑和慌乱,每天一进门就是喜气洋洋的,连空气里都透着一股子干劲。小胖天天抱着后台数据平板,跟个活宝小喇叭似的,嗓门大得整栋楼都能听见,一会儿蹦起来喊“林哥!订单破七千了!创历史新高了!”,一会儿又乐滋滋地喊“好评率又涨了,现在98%了!”,一刻都闲不住;强子再也不用蹲在门口愁眉苦脸抽烟,每天骑着他的电动车穿梭在各个片区巡查骑手状态,脸上永远挂着藏不住的笑,见了骑手就叮嘱两句注意安全、稳着来;小张跑商家,走到哪都被老

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