三家商家说要下架,说没订单,耗着没用,大平台那边还在施压,他们顶不住了。我磨破了嘴皮,才留住两家,剩下的执意要走。”
涛子摇了摇头:“平台没问题,操作流畅、支付正常、商家页面都齐全,不是技术问题,是市场认可度的问题,咱们名气太小,用户不信任,商家没信心。”
我深吸一口气,压下心底的失落和焦虑,走到兄弟们中间,强打起精神:“都别耷拉着脑袋,上线冷清,在意料之中,大平台垄断这么多年,哪有这么容易突破?咱们没名气、没口碑,用户不信任太正常了,这才第一天,不算输,只是遇到了该遇到的困难。”
“福利没白放,注册量摆在那,至少大家知道咱们‘邻里送’了,这就是第一步;商家没白留,愿意留下来的,都是真心想跟咱们共渡难关的,咱们慢慢做,用服务、用质量、用口碑,一点点打动他们。创业哪有一帆风顺的,咱们连散伙的绝境都熬过来了,这点冷清,算不了什么!”
话虽这么说,可心里的落差,只有自己知道。满怀期待上线,换来的却是门庭冷落,像一腔热血泼在冰面上,瞬间凉透,创业的难,在这一刻体现得淋漓尽致,不是你努力了、有诚意了,就一定能有回报。
平台上线后的一周,是我们最难熬的一周,每天都在失望和坚持中反复拉扯,大平台的打压变本加厉,加上用户和商家的不信任,双重暴击,把我们逼得喘不过气。
先说说用户端,注册量虽然慢慢涨到了三万多,可下单量始终徘徊在每天一两百单,绝大多数都是冲着免单、红包来的“羊毛军”,领完福利就消失,复购率低得可怜。身边的朋友、街坊邻里,一听说是新外卖平台,第一反应都是质疑:“靠谱吗?不会是骗子吧?”“配送快不快?菜凉了怎么办?”“售后有人管吗?别出问题找不到人。”
我们线下推广也碰了一鼻子灰,小胖带着人在小区、写字楼摆推广摊,递传单、送小礼品,让大家下载注册,可大多数人要么摆摆手拒绝,要么扫完码领完礼品就走,压根不用;还有人直接说:“只用大平台,别的平台不用,不安全。”哪怕我们把免单、满减福利说得再明白,人家也不愿意试,根深蒂固的使用习惯,加上对新平台的不信任,比大山还难跨越。
有一次,我亲自在小区门口做推广,碰到一个经常点外卖的阿姨,我耐心跟她
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