心里,并且在实际送单过程中,不断地实践、总结、改进。慢慢地,我对周边的路线越来越熟悉,哪里有小巷子,哪里有红绿灯,哪里容易堵车,哪里可以停车,我都了如指掌。我还学会了根据不同时间段和区域特点,规划接单策略,送单效率大幅提高,从一开始的一天送两百多份订单,到后来的一天送三百多份订单,甚至有时候,一天能送四百多份订单。
比如,早上的时候,我会先去送医院和写字楼的订单,因为这些地方的客户,早上都比较着急,需要准时吃到早餐,而且这些地方的订单,配送费也比较高;中午的时候,我会重点送公司的订单,因为公司的订单,数量多,配送费也比较稳定,而且送起来也比较集中,能节省很多时间;晚上的时候,我会送一些小区和居民区的订单,虽然这些地方的订单,数量比较少,配送费也比较低,但胜在路线熟悉,送起来比较方便,而且晚上的交通也比较顺畅,能提高送单效率。
除此之外,我还学会了一些小技巧,比如,取餐的时候,会提前给商家发消息,让商家提前准备好餐品,这样就能节省取餐时间;送单的时候,会把同一条路线的订单,集中在一起送,这样就能避免来回跑,节省很多时间和精力;遇到下雨天、下雪天的时候,会提前出门,穿上雨衣、雨鞋,做好防护措施,并且放慢速度,注意安全,同时,会提前给客户发消息,说明情况,让客户不要着急。
慢慢地,我送单的效率越来越高,超时的次数越来越少,差评也越来越少,反而得到了越来越多客户的好评。很多客户,都指定要我送外卖,还会给我发红包、送水、送零食,甚至还有一些客户,会给我介绍新的订单,让我多挣一点钱。
有一次,我送一份外卖到一个小区,客户是一位怀孕的小姐姐,她行动不方便,每次都让我把外卖送到家门口。有一次,她看到我满头大汗,就给我倒了一杯水,还拿了一些水果,笑着说:“林默,辛苦你了,每次都麻烦你送到家门口。你这人实在,又能干,以后我家的外卖,就都让你送了,我还会把你推荐给我的邻居和朋友,让他们也找你送外卖。”
我笑着说:“谢谢小姐姐,不辛苦,应该的。能得到你的认可,我就很开心了,不用这么客气。”
后来,那位怀孕的小姐姐,真的把我推荐给了她的邻居和朋友,很多邻
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