每个人都对这种全新的体验充满了好奇。
然而，好景不长，问题很快就出现了。由于食材的供应不稳定，一些特色食材无法按时到达，导致部分火锅无法按时上桌。顾客们开始抱怨，等待时间过长，体验不佳。
素素和盈盈忙得焦头烂额，却始终找不到解决的办法。就在这时，一个老顾客提出了一个建议，“为什么不试试提前预订呢？这样你们可以提前准备食材，顾客也不用等太久。”
然而，新的挑战很快就来了。一天，素素在街上偶然听到几个顾客在谈论一家新开的火锅店，“听说那家店有机器人服务员，真是太酷了！”
素素心中一紧，她知道，如果不能跟上时代的步伐，素味轩很快就会被淘汰。她立刻回到店里，和盈盈商量对策。
“盈盈，我们必须跟上时代的步伐。我听说现在有些餐厅已经开始使用机器人服务员了，我们是不是也可以考虑一下？”素素说道。
盈盈皱了皱眉，“机器人服务员？这得花不少钱吧？而且，我们也没做过，万一失败了怎么办？”
素素坚定地说，“钱的事我来想办法，至于经验，我们可以请个专家来教我们。再说了，不试试怎么知道不行？”
盈盈看着素素坚定的眼神，终于点了点头，“好吧，那就试试。”
由于机器人服务员的程序复杂，一些顾客开始抱怨服务不够人性化，体验不佳。素素和盈盈忙得焦头烂额，却始终找不到解决的办法。