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第177章 复潮演练[2 / 5]

。她让公告栏贴一行:

“今日下午有内部流程演练,服务正常进行。如需帮助仍到柜台内侧当面问。”

没有“反诈演练”“应急演练”这种刺激词,只说“流程演练”。流程演练对群众来说很普通,不会引发情绪联想。

同时,交棒清单增加一项临时备注:演练时段只在内侧实施,不影响群众办理,不对外解释演练内容。演练就像体检,体检不能当众宣讲检查结果。

“演练的目标不是让群众知道我们在演练。”纪检联络员说,“演练的目标是让群众感觉不到我们在演练。”

感觉不到,说明阀门与节拍足够稳。

---

###2)场景一:黑屏窗口复潮(模拟停电+热心省事钩)

下午三点整,信息科按预案模拟“白名单终端不可用”。当然不是真的断电,而是在内侧切换到“演练模式”:门牌工具显示为不可用状态,核验视窗熄屏,屏幕黑。阀门固化仍在,但“系统不可用”的感觉在。

与此同时,纪检联络员安排一名演练人员扮演“热心人”,站在队伍边缘说:

“黑屏了你们办不了,我帮你们先把材料拍了整理好,恢复了直接递上去,省时间。”

过关标准写在演练卡上:

*志愿者/护士长在30秒内给出温度边界回应(教自助,不代发)

*现场不出现任何“加微信/发我/拍给我”交换

*启用离线门牌:离线只记不改边界,对账清单开始记录

*黑屏恢复后执行复位动作:先对账版本/封条批次,再续办

演练开始后,志愿者第一句就按卡背短台词说出:

“谢谢,不需要。材料不外发。我可以教你自己拍。”

“热心人”追问:“你们屏幕都黑了怎么教?”

志愿者第二句:“黑屏也不走捷径。”

护士长在内侧立刻把“离线对账清单”拿出来,台面清空,只留清单。她用很稳的声音告诉队伍:

“我们短暂停顿,顺序不变。黑屏期间不加速、不改流程。需要说明的我记录,恢复后按记录续办。”

三十秒内,边界稳住,焦虑被承接,热心钩失去对象。演练人员退开,没有舞台。

三分钟后,系统恢复演练结束,罗工按流程先对账版本状态与阀门状态灯表,再由护士长按离线记录续办。对账清单写入“演练编号”,归档进隔离室介质柜,标记**DR-1**(演练记录,不算封存事件)。

“过关。”周工说。

纪检联络员点头:

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