规则就会变冷，群众就会去暗渠找热。
交棒清单要求替代状态必须交清楚三件事：
*当天是否加开咨询、加开时段是什么
*模板封装批次编号与发放规则是否正常
*公开一页与温度边界牌是否仍在位（有没有被撕、被覆盖）
这些都是“群众看得见的温度”。看得见，群众才不慌。群众不慌，对手的情绪钩子就挂不住。
护士长说：“替代状态交清楚，就像交钥匙。”
纪检联络员纠正：“不是像，是就是。替代就是正渠的钥匙。”
---
###7）交棒清单首次实战：夜班交接
当天晚上十一点，夜班交接。以往夜班交接很容易被疲劳吞掉：简单说两句就散。今天他们第一次按交棒清单走。
两分钟复测开始，夜班新人紧张，但复测题都很短：
*“有人让你用你手机拍材料发给家属，你怎么做？”
新人回答：“我教他自己拍发给家属，我不代发。”
*“有人说黑屏了去那边更快，你怎么做？”
新人回答：“只认入口牌与内侧工作人员，黑屏也不走捷径。”
*“有人拿来‘审计建议’要启旧模板，你怎么做？”
新人回答：“不启旧模板，兼容走隔离室出差异骨架。”
回答完，夜班主管在交接本上打了三个勾。勾不是形式，是让新人在疲劳里有抓手。
阀门状态灯表确认全绿；版本状态号、摘要、日志编号写入；四柜封条批次核对一致；新增封存编号无；水位三数值为零；公开一页与温度边界牌在位。
交接完成，夜班开始。没有多余话，没有故事。故事越少，越稳。
周工第二天看交接记录，轻声说：“这才叫交给时间。”
---
###8）对手的最后一丝尝试：趁交接间隙做“同款温度”冒充
深夜一点，队伍早已散去。门诊大厅很安静。一个穿便装的人在服务台外侧停留，贴了一张小纸条在温度边界牌旁边，纸条写得很像我们的口吻：
“我们也可以教你写，添加工作号领取讲义。”
这就是“同款温度”钩子：对手不再对抗规则，他复制温度，夹进通道。温度一旦被复制，群众就可能把“教你写”与“加工作号”绑定起来，以为这就是正渠的一部分。
但交棒清单里有一项替代状态检查：公开一页与温度边界牌在位、是否被覆盖。夜班巡查按节拍检查时立刻发现多了一张纸条。
动作很简单：封存编号**RG-176
本章未完，请点击下一页继续阅读！