。机制层让能定责的人知道我们怎么把门焊死。但机制层不能给市场。”
周工点头:“把开源做成阀门,开源就不会变钩子。”
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###2)开源钩子第一波:有人开始卖“医院反诈培训班”
下午两点,病友群里出现一张海报截图。海报标题很大:
“官方同款医院反诈流程课|教你如何快速复核|免费公开课”
海报下方写着几句熟到刺眼的口号:
“不拍不发不代查”
“黑屏也不改边界”
“入口牌唯一指向”
这就是开源钩子的典型:对手不再讲“老师复核”,他讲“官方同款”。他把我们的路标拿来当外衣,把“课程”当入口,把“快速复核”当鱼饵。鱼饵仍然是效率与恐慌。
护士长看到海报,没有去解释“我们没开课”。解释会让海报传播更广。她按开源应对的最短动作:
1)群内只发原则,不点名、不贴账号:
“任何课程、直播、公开课不属于院方渠道。你不需要上课,也不需要提交材料。需要帮助请到内侧当面问。”
2)外侧公告栏补一行原则透明(带真实公告编号可核验存在):
“院方不开展任何线上复核课程,不收集材料表单。请勿相信‘同款课程’。”
3)信息担心咨询时段加一个“一分钟开源说明”:
“你不需要学课,你只要记住四句:不外发、不加微信、当面问、黑屏不改边界。”
这三步的关键在于:**不与对手的课程竞争内容,只与对手竞争路径。**
你越去解释课**假,对手越有舞台。你越把路径说清楚,对手越没市场。
海报当晚就被群里几位老病友拆掉:“别信课,我昨天问过,内侧一分钟就讲明白。”这种群众自发纠偏,说明开源层的路标开始长进群众心里。
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###3)开源钩子第二波:伪造“公开一页”做假公文
第二天上午,院外电梯口出现一张A4纸,标题写“反诈流程公开一页”,内容看起来像我们公开层的一页原则,但末尾多了一行小字:
“如需材料整理指导,请添加工作号咨询。”
没有二维码,只有一个工作号。对手学聪明了:他不写“老师”,写“工作号”;不写“复核”,写“材料整理”;不写“入口”,写“咨询”。这是合同洗白在群众端的变体。
保安按流程封存,编号**RG-175-004**。更重要的是,纪检联络员当场调整公开层
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