鱼链接不是我们的,是现场被恶意覆盖。你继续传播不实信息,我们会按流程提交平台与警方。”
“报警备案”四个字,比任何争吵都更有压制力。夹克男的表情僵了一下,明显没想到周砚敢把事往更高一级的合规路径推。
周砚没给他继续表演的空间,转身对登记处说:“把贴纸封存编号,C-002。记录发现时间、发现人、覆盖位置、扫码跳转结果、风险提示截图。现场所有二维码展示改为手持卡片,且卡片版本号必须可见。”
登记处立刻执行,安保把海报区域隔离。运营同事全程录像留痕,镜头里清清楚楚:贴纸覆盖、扫码跳转、风险提示、封存编号。
10:02,王珊的领导打来电话。
王珊开免提,领导的声音压着火:“现场怎么回事?自媒体说你们二维码钓鱼,已经有人在群里发短视频了!你们能不能稳住?”
王珊还没开口,周砚先把手机递给她看——手机屏幕上是C-002事件记录单的实时文档,以及贴纸二维码跳转的域名截图、风险提示截图、封存编号照片。
王珊立刻对领导说:“不是我们钓鱼,是现场被恶意覆盖二维码。我们已固定证据,编号封存C-002,已按预案切换为手持官方链接核验,不再让用户扫海报。我们会同步内控与安全部,走信息安全事件流程。”
领导沉默了两秒,声音明显冷下来:“证据留好。不要在现场吵。让用户看到你们在处理,不要让节奏跑到自媒体手里。”
“明白。”王珊答。
电话挂断后,王珊看向周砚,压着声音:“你早就预判会有人换二维码?”
“不是预判,是风险清单里必然存在的一项。”周砚把话说得很平,“他们要制造‘你们不可信’,最快的方式就是让核验路径本身出问题。只要核验路径出问题,再真也会被说成假。”
10:28,现场恢复秩序。
用户被引导到核验区,工作人员拿着手持卡片逐一展示官方核验链接,用户扫出来是正常页面,风险提示消失,人群的情绪慢慢回落。自媒体还在拍,但已经拍不到“混乱”,只能拍到“他们在处理”。
真正的胜负不在你有没有被攻击,而在你被攻击后能不能把攻击变成证据。
11:06,内控高岚的电话打进来。
她开门见山:“现场出现二维码覆盖贴,属于明确的信息安全事件。你把证据链发我,另外,把你上午固
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