即提高音量:“你们说不收集就不收集?你们敢不敢把后台给我看?你们敢不敢承认你们的资料是假的?”
周砚没有接“真假”的情绪陷阱,只重复可核验路径:“资料来源清单与证据路径在置顶与立牌里。你要核验就按路径核验,不需要我口头承诺。现场不展示后台,这是公司信息安全要求。你要投诉可以按公开渠道投诉。”
这四句话,既不硬刚,也不退让,核心是把对方引向“公开渠道”与“证据核验”,不给他制造现场对峙的空间。
黑衣服男人的镜头转了几下,显然想抓点冲突点,却发现周砚不争辩、不激动、不说敏感词。人群里有人开始低声说:“看着挺规范的”“人家还提醒别拍到脸”。他的节奏没带起来,反而像在做无效表演。
他咬了咬牙,扔下一句:“你们等着,我已经联系媒体了。”转身走开。
周砚盯着他的背影两秒,转身对运营C说:“把刚刚的全过程,签到台监控如果有,立刻标记时段;没有的话,找两个角度的同事手机录像片段,原始文件保全,不要剪辑。命名按‘现场舆情干预-时间戳-拍摄设备’归档。”
他不追人,不拉扯。
他只收证据。
10:41,王珊的车到了。她带着两位领导下车,后面还跟着一位穿西装、手里拿相机的人,明显不是项目内的人。
王珊压低声音对周砚说:“这是领导带来的宣传同事,说想拍点素材。你把合规口径跟他说清楚,别拍用户隐私。”
周砚点头,直接把“拍摄边界说明”递过去——那是一张A4纸,上面写得极简:
1)不拍用户面部特写;
2)不拍签到表内容;
3)不拍资料领取二维码的近景;
4)只拍公开展示物料与样板间环境;
5)需拍摄前征得现场负责人同意。
宣传同事看了一眼,愣了半秒,还是点头:“明白。”
甲方领导先看了签到台,又看了隐私告知立牌,最后看向周砚,语气很直接:“你就是周砚?”
“是。”周砚不多说。
领导点点头:“我听王珊说,你们这次不玩虚的,数据口径做得很细。今天我就看两件事:第一,用户敢不敢来;第二,来了之后敢不敢约下一步。”
周砚的回答依旧简洁:“我们按闭环推进。今天现场数据与预约动作会实时留痕,18:30前给您一份脱敏到访与预约转化表。”
领导没再追问,转身去看沙盘。
周砚
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