的人里有人突然提高音量:“你们这个码有什么用?随便印一个也能对上。真要核验就把内部底稿发出来!”
声音很突兀,像故意把周围人的注意力拽过去。几个用户回头看他,有人开始窃窃私语。
周砚的背脊没有紧,却更冷。他不动声色扫了一眼发声者:戴帽子,口罩拉得很高,手机举得很稳,镜头角度像在刻意取素材。他不是来核验的,是来取“你们拒绝提供底稿”的片段,剪成“心虚”的证据。
主持人按手卡回应,语气稳定:“内部底稿包含敏感字段,不对外散发。现场我们提供脱敏版核验演示,核验路径公开,欢迎按路径核验。只要你按路径核验,我们就回应。”
对方不罢休:“不发就是有鬼!你们就是假数据引流!”
话音刚落,另一侧又有人接话:“对,我昨天就看见网上说你们内部资料外泄!”
两点呼应,节奏立刻被挑起来。周砚没有冲上去争吵,他轻轻抬手,按了一下安保的肩——这是他们约定的信号:对方不是正常提问,是持续扰乱。
安保上前一步,语气不强硬但有边界:“先生,如果您要咨询欢迎按流程提问;如果持续大声喧哗影响他人,请您移步到咨询台单独沟通。”
对方不走,反而把手机举得更高,像等这句话等很久:“你们还赶人?是不是做贼心虚?”
这句话是陷阱。只要安保再强硬一点,他就能剪成“强制驱赶质疑者”;只要主持人情绪上来,他就能剪成“恼羞成怒”。
周砚的声音很低,却清晰:“不赶人,转移到咨询台。全程录,留痕。”
安保立刻换了一种更柔的方式:“我们不赶您。咨询台那边更安静,您可以把问题说清楚,我们也能给您完整核验演示。请跟我来。”
这句话把“赶人”变成“服务”,把“冲突”变成“流程”。对方想要的戏没有演成。
对方犹豫了一秒,仍旧跟着走了,但手机镜头始终没放下。安保把他引到咨询台边缘,正好在禁拍区外。运营同事递上一张核验索引卡:“您要核验底稿,我们现在给您看脱敏版演示,所有路径公开。您可以按卡片上的目录逐项核验。”
对方盯着卡片,像没料到现场准备得这么细。他试图再挑:“你们脱敏就是遮遮掩掩。”
运营同事不争辩,只重复一句:“核验路径公开,欢迎核验。您核验完若仍有疑问,我们按路径继续解释。”
对方找不到突
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