阿远冲突。开放日一旦乱,你我都得背锅。把现场跑稳。”
周砚没争执,只问一句:“王XX能不能出现在开放日现场?”
梁总沉默两秒:“我会处理人员安排。你只管流程。”
这句话等于默认:梁总已经把“内鬼”与“现场风险”挂钩。周砚明白,梁总的“处理”不会是戏剧化的开除,而更可能是“临时隔离、限制接触、保留证据”。在这家公司,处理必须合规,否则处理本身会变成新的风险。
13:40,开放日现场物料到了。
禁拍区提示牌被设计成很醒目的红黑色,字不夸张却足够强硬:“此区域涉及个人信息与内部资料,禁止拍摄/录音/直播。拍摄请至指定区域并实名登记。”旁边还有一个二维码,扫码会弹出《拍摄合规提示与登记表》。
周砚让行政把提示牌固定在入口与资料发放桌旁,固定点位拍照留痕,照片按“点位-时间-安装人”命名归档。每一块牌子都像一枚钉子,钉在未来可能发生的争议上:你拍了,不是我们没提醒,是你违规。
14:00,现场再次演练,这一次加了“十分钟集中说明”的模拟。
周砚站在背板前,背板上只有三行字:通勤、月供、对比。没有夸张口号,没有“最”“第一”“必买”。他按讲稿讲,语速稳定,语气像在做报告:
“我们今天只讲三件硬事:通勤怎么核验、月供怎么核验、竞品怎么核验。所有数字都用区间呈现,并告诉你来源与证据路径。你现场核验清楚再决定,不被一句话带走。”
讲到“核验路径”时,他停顿半秒,指向“核验指南一页纸”:
“你不需要相信我,你只需要按这张纸的三步去核验。核验完你得出的结论,才是你自己的结论。”
这句话是他刻意准备的。对手想把现场变成“营销话术”,他就把现场变成“核验流程”。核验流程一旦成立,攻击就会变得无力。
演练结束后,周砚要求所有岗位把“今日演练问题清单”再次更新,新增一条“计划任务引发账号保护的追溯进展不对外讨论,统一回复:内部合规核查中,不影响项目资料核验与开放日流程”。
他不让任何人把内部追溯说成八卦。八卦是最容易泄露口径的裂缝。
16:18,运营汇报:确定预约从21条涨到26条,其中18条已确认具体时段。候补转确定新增4条。用户最关心的问题仍然集中在两个
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