责公司服务里出现的问题，而旁边接待的两个员工则是打着马虎眼。
“还有，你们那个刘主任说，合同不满意可以退钱，现在怎么变成最多只能退10%！你们这个合理吗？？”
女客户情绪激动，但忽然听到了旁边的帮腔声音。
“这不合理啊。”
女客户没有理会，依旧在抨击自己遭遇的情况：“你们介绍的人，一个要未婚先孕，一个说不要小孩，他们到底是不是真实的？？还是你们的托？？你们自己觉得，这像话吗？？”
“这不像话啊。”俞兴抿了口水，给出自己的旁听意见。
女客户第二次听见帮腔，终于扭头看了眼旁边的人，发现是一位帅小伙，但一时搞不清是干嘛的。
“哎，俞总监，你就别……”负责接待的员工也听见了俞兴的声音，有些无奈，又迫于他近日来的威望，委婉的说道，“你先回去工作吧。”
你先回去摸鱼吧，就别来这里添乱了！
女客户听到这话却不乐意了：“你是总监？你是总监？？你别走，你不给我解决问题就别走。”
俞兴严肃的说道：“是的，我是业务总监俞兴。”
他把手里的水杯递给女客户，又转头批评接待的两个员工：“不是我说你们，客户有问题，那就承认和积极的解决问题，而不是掩盖和推诿，我们公司又不是摆地摊，做了一笔生意就跑了。”
“将心比心，换了你们，你们花了一笔不少的钱，结果给解决的乱七八糟，你们心里什么滋味？”
“难道你们到社会上就没有当客户的时候？”
两个员工面面相觑。
女客户听到这话，心里舒服了一些，也跟着说道：“看看你们总监是怎么说话的，怪不得是总监，再看看你们！”
员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……
俞兴面色严肃：“怎么？面对客户的批评，你们还不服气吗？”
两个员工都不知道怎么回答了。
其中一个勉强对客户说道：“哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量。”
女客户却不愿意，坚持道：“我不跟你们说！我就跟你们总监说！！”
两个员工：“……”
俞兴冲着这两位摆摆手：“你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子。”
两个员工：“……”
俞兴摆出总监的威严：“再去泡两杯茶！对待客
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