林海也看出来她的心事，一边若无其事地吃着饭说道：“其实你大可不必担心，你这主要是前期，加上确实有很多遗留问题，所以可能感觉比较吃力，但是等你真正把这些都解决以后，相信你会管理的很好。”
“你放心，我们是朋友，你帮了我，我也一定会尽力去帮你把这些都处理好。而且，真正的一个好的管理者，显然是不可能一直依赖任何人的，我相信你会在这个过程当中成长的很快。”
听林海这么说，徐雅雯就觉得心慢慢地落地，像是踏实了许多。
“还有，再给你一个建议。我看到公司有一些投诉和建议信箱，包括你的办公室门口，还有我们审计的办公室门口，我也问了张经理，他也跟我说了这个情况，其实一直以来这个信箱都有，只不过你是因为要成立审计部门要做好审计工作所以重新重视起来。”
徐雅雯点点头：“对，我回来接手大成集团以后，又增设了好几个这样的信箱，并且我的私人邮箱也是对集团内部进行公开的，任何人都可以给我通过邮件反映问题，助理会去帮我处理，有价值的邮件会递交给我亲自处理。如果证实情况属实，会给予一定的奖励。”
“不过，这些举动都没有多大的成效。信箱有时候一个月下来都没有几封信，邮箱也同样是如此，几乎都快要沦为摆设了。”
徐雅雯说着，看得出来她很灰心也很失望，毕竟用心去做一件事情，却是这样的结果，她的积极性多少也会受到打击。
“我自己都很清楚集团内部存在着很多问题，不相信其他人会不知道，只能说很多人大概是知道了但是却觉得事不关己，或者是敢怒而不敢言。说白了是对我没有信心，不相信我能够去解决这些问题。”
林海笑了：“我有一个小小的建议，你把这些信箱，挪到不起眼的没有监控的地方去，然后也可以增加一些，像是楼梯间，厕所，这些比较隐蔽的地方去。然后等一段时间你再看看效果。”
“同时你还可以多开一些基层会议，可以说是垂直的一个回忆，就是直接挑一个时间段，从各个部门最底层的员工当中，分批次地去谈，可以循序渐进，一开始谈一些浅显的，比如说对于目前待遇有什么要求和条件，希望哪方面有所改善，然后整理出来只要是合理的就去实行，这样的话增加你对员工和集团情况的了解，也能够建立起员工
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