课,带他们到美食城吃了个遍。
自家老板在,哪里还有要钱的道理。
李佳秋最是高兴,吃到各种美食,满心欢喜。
各自散去,有简直的就回去自己的岗位。途径孙小美的柜台,见她正在给员工开下午会。
交接班的时候,容易出差错。
回头,就见尚美汐坐在柜台上,脸上笑意盈盈。
当了店长之后,孙小美多数时间都是在这。虽是辛苦一些,但在这学到的东西,比在父母羽翼之下学到的多的多。
见尚美汐脸色不佳,问要不要给她化个妆。
“算了,我的脸上了化妆品就透不过气。你家新产品什么时候通过测试,能不能给我们专柜做个独家。”孙家的产品,现在在市场炙手可热。
得益于,现在对化妆品熟门熟路的孙小美的贡献。
接待的顾客多了,对顾客的需求和层次有了很大的了解。反馈到父母那里,孙家调整相应的生产策略。
眼下,能跟孙家合作上的,都算是关系户了。
孙小美眼底笑意明显,“我要是说不行,是不是饭碗就不保了。”
刚闲聊几句,就有顾客投诉,说是上午班的服务员,给她试用化妆品的时候,脸上起了红疹子,医院诊断是过敏。
一进来,就咋咋呼呼的,非要讨要赔偿。服务员刚上前,就被那女人给打了一巴掌。
孙小美见状赶忙过去,还不忘叫尚美汐离得远点,别被波及了心脏不舒服。
以前都是孙小美搞问题,现在她倒是已经能独当一面去处理问题了。
只见她恭敬的过去,弯腰安抚几句,又接过导购员接的温水,几句话就让对方平复了一些情绪。
随后开始询问,顾客除了试用产品之外,还有没有其他的行为。比如吃了容易过敏的东西,或者是接触了可能过敏的源头。
几经询问,确定顾客在试妆之后跟朋友吃饭,席间有螃蟹。
孙小美提议,再去医院做个详细的检查,也请她朋友帮忙确定,她吃的菜品里是否有螃蟹。
一个多小时之后,孙小美风尘仆仆的回来。见尚美汐还坐在远处,央求让她表扬自己。
今天处理事情,是不是很果断、冷静。
“是,孙大美人真厉害。那样刁钻难缠的顾客,你都解决了。”尚美汐让人跟着的,知道孙小美没有被刁难,这才放心。
以往孙小美是有多跋扈,现在就有多内敛。
往日遇到这样的事,她不一巴掌打回去就不错
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