，用手指梳理着结块，“蚂蚁趴在长颈鹿头上敢于嘲笑食蚁兽的矮小，殊不知一只食蚁兽一天要吃掉三万多只蚂蚁。人最难的就是认清自己，侏儒踩在高跷上踩得太久，会渐渐淡忘自己是侏儒的事实，混在巨人堆里谈笑风生，好不痛快。
不用叫醒他，让他沉迷其中，但要让他明白他能做巨人仰仗的是高跷。”
苏丽珍摇了摇头，“我不是太明白。”
松开苏丽珍的秀发，冼耀文在她脸颊上抚了抚，“现在不明白没事，以后我会做给你看，你可以慢慢学。”
“嗯。”
“我刚才说了，一旦要不回的坏账太多，就要采取非常规措施。所谓非常规措施，就是把坏账按照收回的可能性进行归类，第一种逾期，拖欠未还超过一个季度；第二种是呆滞，拖欠超过半年；第三种是呆账，借债人已死或跑路。
在借款即将到期的前三天，工作人员应该带着礼物去拜访借债人，友好地告知借款即将到期，并询问按时还款是否存在困难，没困难最好，如果有困难，不同的困难有不同的应对方式，里面的学问很多，业务开展以后，我会亲自对工作人员进行培训。
这是第一步友好拜访，第二步就是友好协商，对还款态度较好，但的确没有能力归还的借债人，要积极给他们提供帮助，怎么帮助也容后再说；对还款态度不好的借债人，直接进入第三步友好催款，还不能收回借款，再进入第四步不友好催款。
到了第四步还不能收回借款，就可以列入坏账。坏账也还要接着催，而且要安排专门的人负责催坏账，只要有一丝可能，就得把钱收回来。
实在收不回来的，按照一定的比例把三种坏账进行组合打包，以不同的折扣卖给放数的，我们收不回来的账，不代表他们收不回来。毕竟我们做的是正当生意，很多手段不能用。”(本章完)